Vrácení a reklamace
Vraťte zboží do 14 dnů bez udání důvodu, nebo uplatněte reklamaci — vše online.
Vrátit nebo reklamovat zboží
Formulář vás provede krok za krokem. Připravte si číslo objednávky z potvrzovacího e-mailu (nebo číslo faktury) a e-mail, na který objednávka přišla.
Spustit vrácení →Jak to funguje
- 1
Ověření objednávky
Zadáte číslo objednávky (najdete ho v potvrzovacím e-mailu) nebo číslo faktury a e-mail.
- 2
Výběr zboží
Označíte, které díly chcete vrátit nebo reklamovat, a uvedete důvod.
- 3
Přepravní štítek
Vygenerujeme vám štítek na zásilku. Stačí ho vytisknout a nalepit.
- 4
Vyřízení
O stavu vás informujeme e-mailem. Peníze vracíme po přijetí a kontrole zboží.
Lhůta pro vrácení je 14 dnů od převzetí zboží, u členů SmartPlus 21 dnů.
Podmínky upravuje reklamační řád a odstoupení od smlouvy. Potřebujete poradit? Napište na info@sparts.cz.